В чем различия отелей по звездам? Краткий обзор всех типов гостиниц от 0 до 5*

Объясняем, какого уровня комфорта нужно ждать в разных типах отелей

ФотоAndreas von Einsiedel / Alamy

Приближается сезон отпусков, когда многие из нас отправятся в путешествия. На время поездки домом для туриста становится отель, поэтому к выбору места размещения стоит подойти ответственно. Конечно, бывают ситуации, когда номер совсем не похож на фотографии в интернете, и это повод заявить о своих правах, но в большинстве случаев «звездность» отеля уже говорит о том, какой уровень комфорта и сервиса здесь можно найти. Поэтому мы решили кратко объяснить читателям, в чем различия отелей по звездам.

0* — спартанские условия

Без звезд — самая простая категория, ее обычно присваивают хостелам и мини-гостиницам. Дополнительных услуг тут почти нет. Исключения: сейф у администрации, общий утюг, хранение багажа, побудка к определенному часу. В вестибюле должен быть телефонный аппарат; туалеты и душевые — общие, но не менее одного санузла на каждые десять комнат.

Кстати, в хостелах расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка должно быть не менее 75 см — при случае проверьте.

Читайте также

Опустошите мини-бары и снимите телевизоры: 5 самых странных требований клиентов к турагентам

1* — просто переночевать

Отели с одной звездой — это, как правило, маленькие дешевые гостиницы с минимальным набором услуг. Номера довольно тесные, мебель самая скромная. Удобства, чаще всего, общего пользования.

Вот характерные особенности однозвездочных гостиниц:

стойка регистрации работает с 7:00 до 22:00;

кровати односпальные, 90х190 см;

уборка и смена постельного белья после каждых пяти ночей;

один туалет и одна ванная/душ на каждые десять комнат;

завтрак с холодными блюдами.

ФотоGodong / Alamy

2* — удобства в номере

Если у объекта две звезды, то это тоже небольшая гостиница с базовыми услугами. Но здесь уборка уже ежедневная, а санузлы присутствуют в номерах.

В таких отелях, где больше 50 комнат, может даже быть собственная прачечная. Постельное белье меняют каждые четвертые сутки. Администраторы за стойкой работают с 7:00 до полуночи.

Читайте также

Однажды увезли комод: владельцы гостевых домов Сочи рассказали, что туристы крадут из номеров

3* — лифт, Wi-Fi, ресторан

Три звезды, или категория В, — это самый распространенный на сегодня тип отелей. Тут удобства в номере, есть кондиционер, фен, холодильник, телевизор и чаще всего мини-бар. «Жилплощадь» просторнее, чем в дешевых местах, меньше 12 м2 обычно не бывает. У такого отеля чаще всего есть свое кафе или ресторан, а еще бизнес-центр с переговорными, прачечная, тренажерный зал, бассейн.

Особенности:

Wi-Fi;

на все этажи выше второго можно доехать на лифте;

конференц-зал;

смена постельного белья после трех ночей проживания;

все номера с душем и туалетом;

питание гостей в собственном ресторане.

ФотоNick Scott / Alamy

4* — мини-бар и суп на завтрак

Четырехзвездочные отели предлагают расширенный набор услуг, в том числе спа-процедуры. В таких местах обычно есть несколько разных ресторанов и конференц-залов. У обслуживающего персонала свой лифт, с клиентами они нигде не пересекаются.

Скорее всего, вы найдете в отеле класса 4*:

полный набор средств личной гигиены в ванной;

собственную парковку (иногда предлагается и прокат автомобилей);

мини-бары в номерах;

завтрак с большим выбором блюд, включая горячие.

Читайте также

«А вдруг прокатит?» Эксперт рассказал про наглый способ обмана российских туристов с жильем на море

Когда «звездность» не соответствует сервису

Иногда случаются казусы. В арабских странах алкоголь официально под запретом, поэтому в номерах нет мини-баров, а это обязательное условие для получения 5*. Соответственно, такой отель может иметь только четыре звезды, но на деле это полноценный De Luxe.

Другая особенность часто встречается в Турции: там гостиницы 3* нередко предоставляют комфорт, как в объектах с четырьмя и пятью звездами, но повысить класс не могут из-за небольшой площади номеров.

ФотоAndreas von Einsiedel / Alamy

5* — отель-государство

Пять звезд, или De Luxe, — это отели высочайшего класса. В таких заведениях бывают собственные поля для гольфа, вертолетные площадки, личная прислуга в номере, двери открывают гостям швейцары. Эти отели задуманы таким образом, чтобы у гостей не было необходимости выходить за территорию.

Особенности:

по несколько лифтов на всех этажах;

эксклюзивные сувениры;

машины для льда на этажах или наличие льда в номерах;

кондиционеры во всех номерах;

ежедневная смена постельного белья;

банный халат для каждого гостя;

Wi-Fi;

бальный зал или ночной клуб;

несколько тематических ресторанов;

парикмахерская и салон красоты (если более ста номеров);

крытый бассейн, фитнес-центр, оздоровительный центр, раздевалки и душевые кабины, сауна и зона отдыха;

игровая площадка, комнаты для детей и спецменю для маленьких постояльцев.

Материал впервые опубликован 21.04.2022 г., частично обновлен 24.05.2023 г.

Использованы материалы Туту.

Источник